Gizlilik Politikası

Teklif ve sipariş sürecinde ilettiğiniz kimlik, iletişim, adres ve ticari bilgiler ile mesajlaşma kanallarından gönderdiğiniz içerikler; hizmetin sunulması, iletişim, talebinizin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Verileriniz satılmaz.

Mesajlarınızın yapay zekâ destekli sistemlerle işlenmesi, hangi tarafların veri aldığı ve yurt dışına aktarım konusundaki ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nin 5., 6. ve 7. bölümlerinde yer alır.

Portalda YALNIZCA hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olan çerezler kullanılır. Reklam, analitik, ölçümleme veya üçüncü taraf takip çerezi KULLANILMAMAKTADIR; bu nedenle çerez rızası istenmez.

Kullanılan zorunlu çerezler: oturum çerezi (sp_cust_jwt — müşteri girişinizin sürmesi), şube seçimi çerezi (sp_sube), geçici bildirim çerezi (sp_flash) ve yönetici paneli için kimlik doğrulama çerezleri. Ayrıca tarayıcınızın yerel deposunda görünüm tercihleriniz (tema, menü durumu, arayüz efekti) ile — yalnızca “yeniden sipariş ver” işlemini başlattığınızda ve sekmeniz kapanana kadar — seçtiğiniz ürün ve adet bilgisi geçici olarak saklanır.

Çerez kullanmamakla birlikte, tarafınıza gönderdiğimiz ürün koleksiyonu bağlantılarının açılıp açılmadığını ve kaç kez görüntülendiğini, bağlantıya eklenen kişiye özel bir kod aracılığıyla ölçmekteyiz. Bu ölçüm, gönderdiğimiz içeriğin ilginizi çekip çekmediğini anlamak ve gereksiz tekrar bildirim göndermemek amacıyla meşru menfaatimize dayanılarak yapılır.

İleride analitik veya pazarlama amaçlı çerez kullanılması halinde bu metin güncellenir; söz konusu çerezler yalnızca ayrı ve açık rızanızla, reddetme imkânı sunularak çalıştırılır.

Şirket, verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için idari ve teknik tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme/aktarım güvenliği, kayıt tutma) uygular.

Veriler, amaç için gerekli süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; saklama sürelerinin ayrıntısı Aydınlatma Metni’nin 9. bölümündedir. Hizmet sağlayıcılarla paylaşım, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında yapılır.

Verilerinize erişimi olan sağlayıcıların tam listesi Aydınlatma Metni’nin 6. bölümünde sayılmıştır.

Bize Instagram Direct veya Facebook Messenger üzerinden mesaj gönderdiğinizde, Bipaket bu mesajlaşmayı yanıtlayabilmek ve yönetebilmek için Meta platformlarından bazı verileri alır. Bu veriler yalnızca sizinle olan yazışmanın yürütülmesi amacıyla işlenir; üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

• Gönderdiğiniz mesajın içeriği ve varsa eklediğiniz medya,
• Görünen adınız / kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız (Meta’nın sağladığı ölçüde),
• Instagram/Facebook’a özgü kimlik numaranız (IGSID/PSID) ve mesaj kimliği.

Instagram/Facebook üzerinden bize ilettiğiniz mesajlaşma verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme talebi süreci “Veri Silme” sayfamızda açıklanmıştır: siportal.bipaket.net/yasal/veri-silme

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili sorularınız için bilgi@bipaket.net üzerinden bize ulaşabilirsiniz.