Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, hizmeti sunan Bipaket ile teklif/sipariş sürecine katılan işletme/kullanıcı arasındadır. Konusu, portal üzerinden fiyat teklifi alınması, bilgilerin girilmesi ve sipariş süreçlerinin yürütülmesidir.

Kullanıcı, portalı ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında, işletmesinin ihtiyaçları için kullandığını; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatıyla hareket etmediğini beyan eder. Şirketini henüz kurmamış olmakla birlikte ticari/mesleki faaliyete hazırlık amacıyla alım yapan kullanıcılar bakımından da bu beyan geçerlidir.

Faturalar, kullanıcının beyan ettiği işletme/ünvan adına düzenlenir.

• Kullanıcı, girdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; portalı temsile yetkili olduğunu beyan eder.
• Kullanıcı, portalı yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun kullanır.
• Kullanıcıya tahsis edilen erişim bağlantısı işletmeye özeldir. Kullanıcı bu bağlantıyı yalnızca kendi işletmesi adına işlem yapmaya yetkili kıldığı kişilerle (örneğin şube yetkilileri) paylaşabilir ve bu kişilerin işlemlerinden kendisi sorumludur. Bağlantının yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçtiğinden şüphelenilmesi hâlinde Şirket’e derhâl bildirimde bulunulur.
• Taraflar tacir olduğundan, 6563 sayılı Kanun m.3/3 uyarınca, aynı Kanun’un 3. maddesinin birinci ve ikinci fıkralarında öngörülen ön bilgilendirme yükümlülüklerinin uygulanmaması hususunda anlaşmışlardır.

Portalda yer alan fiyat ve ürün bilgileri ile iletilen fiyat teklifleri, üzerinde aksi açıkça belirtilmedikçe icaba davet niteliğindedir; tek başına satış taahhüdü doğurmaz.

Sözleşme, teklifin niteliğine göre; (i) tarafınızca portal üzerinden onaylanması ve siparişin sistemde oluşturulması ile veya (ii) bölge temsilcimiz aracılığıyla iletilen tekliflerde Şirket’in siparişi ayrıca teyit etmesi ile kurulur. Hangi usulün geçerli olduğu teklif sayfasında belirtilir.

Teklifler, üzerinde belirtilen geçerlilik süresi boyunca; süre belirtilmemişse düzenlendiği tarihten itibaren 7 gün süreyle geçerlidir. Süresi dolmuş bir teklifin onaylanması hâlinde Şirket, siparişi teyit etmeden önce fiyat ve teslim süresini güncelleyebilir.

Sözleşmeye konu fiyat, siparişin kurulduğu andaki fiyattır. Şirket, kurulmuş bir siparişin fiyatını tek taraflı olarak değiştiremez.

Ancak sipariş tarihi ile teslim tarihi arasında, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kurunda veya ana hammadde fiyatlarında %10’u aşan bir değişiklik meydana gelirse, taraflardan her biri fiyatın bu değişiklik oranında uyarlanmasını talep edebilir. Uyarlama talebi yazılı olarak iletilir. Kullanıcı, uyarlanmış fiyatı kabul etmediğini 3 iş günü içinde bildirerek siparişi bedelsiz olarak iptal edebilir; bu hâlde tarafların birbirinden başkaca talep hakkı doğmaz.

Özel baskılı veya kullanıcıya özgü üretilmiş ürünlerde, üretime başlanmış olması hâlinde iptal hakkı 8. madde hükümlerine tabidir.

Taraflar tacir sıfatını haizdir; bu nedenle 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.23/1-(c) uygulanır. Malın açıkça belli olan ayıpları teslimden itibaren 2 gün içinde; açıkça belli olmayan ayıpları ise teslim alma tarihinden itibaren 8 gün içinde muayene edilerek aynı süre içinde Şirket’e bildirilir. Süresinde bildirim yapılmaması hâlinde mal kabul edilmiş sayılır.

İhbar, ihbara konu partiye ilişkin fatura/irsaliye numarası, ayıbın niteliği ve miktarı belirtilerek yazılı olarak (portal kaydı, e-posta, noter veya iadeli taahhütlü mektup) yapılır.

Kullanıcı, ayıp ihbarında bulunduğu ürünü Şirket’in incelemesine hazır tutmakla ve inceleme tamamlanana kadar kullanmamak, işlemekten ve üçüncü kişilere devretmekten kaçınmakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğe aykırı davranılması hâlinde ürün kabul edilmiş sayılır.

Ambalaj üretiminin niteliği gereği, teslim edilen miktar sipariş miktarından ±%10 oranında sapabilir. Bu sınırlar içindeki teslimat sözleşmeye uygun kabul edilir ve fatura, fiilen teslim edilen miktar üzerinden düzenlenir. Kullanıcı, eksik teslim hâlinde eksik kısmın bedelini ödemez; fazla teslim hâlinde fazla kısmı iade edebilir veya bedelini öder.

Standart ürünlerde, üretim veya sevkiyat başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde bedel talep edilmez.

Özel baskılı, özel ölçülü veya kullanıcıya özgü üretilen ürünlerde iptal hâlinde Şirket, yaptığı hazırlık ve imalat giderleri ile yoksun kaldığı kârı talep edebilir. Taraflar, ispat kolaylığı bakımından iptal bedelini şu kademelerde kararlaştırmışlardır: baskı provası onaylanmadan önce sipariş bedelinin %15’i; kalıp/klişe imalatına başlandıktan sonra %30’u; baskıya başlandıktan sonra %50’si; üretim tamamlandıktan sonra %100’ü.

Taraflar tacir olduğundan, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.22 uyarınca bu bedelin fahiş olduğu gerekçesiyle indirilmesi talep edilemez.

Üretim için hazırlanan kalıp, klişe, bıçak ve baskı formaları; bedeli kullanıcıya faturalanmış olsa dahi Şirket’in mülkiyetindedir ve kullanıcıya teslim edilmez. Faturalanan bedel, bu unsurların hazırlanma ve kullanım karşılığıdır.

Şirket, bu unsurları son üretim tarihinden itibaren 24 ay saklar; bu sürenin sonunda kullanıcıya bildirimde bulunmaksızın imha edebilir.

Kullanıcı, Şirket’e ilettiği marka, logo, görsel, metin ve tasarımları kullanma ve bunları ambalaj üzerinde çoğaltma hususunda tam yetkili olduğunu; bunların üçüncü kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder. Şirket’in bu içerikler bakımından araştırma ve inceleme yükümlülüğü yoktur.

Bu beyana aykırılık nedeniyle Şirket aleyhine üçüncü kişilerce ileri sürülecek her türlü talep, dava, idari yaptırım ve zarar; ferileri, yargılama giderleri ve vekâlet ücreti dâhil olmak üzere kullanıcı tarafından karşılanır. Şirket, böyle bir iddia ile karşılaştığında üretimi durdurma ve siparişi feshetme hakkına sahiptir.

Taraflar tacir olduğundan, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.21/2 uyarınca, kendisine fatura ulaşan kullanıcı faturanın içeriğine 8 gün içinde itiraz etmezse fatura içeriğini kabul etmiş sayılır. İtiraz yazılı olarak yapılır.

Aynı esas, Şirket tarafından gönderilen hesap ekstreleri ve mutabakat bildirimleri için de geçerlidir.

Ödemeler, faturada veya sipariş teyidinde belirtilen vade ve koşullarda yapılır. Vadesinde ödenmeyen tutarlara, taraflar tacir olduğundan, 3095 sayılı Kanun uyarınca ticari işlerde uygulanan avans faiz oranında temerrüt faizi işletilir. Temerrüt faizi bileşik olarak hesaplanmaz.

Kullanıcının herhangi bir borcunda temerrüde düşmesi hâlinde Şirket, kullanıcının diğer tüm borçlarını muaccel kılabilir, yeni siparişleri teyit etmekten kaçınabilir ve teslim edilmemiş siparişlerin teslimini durdurabilir.

Kullanıcı, Şirket’e olan borçlarını, Şirket’ten olan alacaklarıyla takas veya mahsup edemez; ödeme yükümlülüğünü herhangi bir gerekçeyle askıya alamaz.

Şirket, gıda ile temas eden ürünlerini yürürlükteki Türk Gıda Kodeksi mevzuatına uygun olarak üretir ve talep hâlinde uygunluk beyanını kullanıcıya sunar.

Kullanıcı, ürünü yalnızca beyan edilen gıda türü, temas süresi, sıcaklık ve kullanım koşulları çerçevesinde kullanmakla yükümlüdür. Bu koşullar dışındaki kullanımdan doğan sonuçlardan Şirket sorumlu değildir.

Şirket, hizmeti makul özen ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde sunar. Kullanıcı, erişim bağlantısı ile yapılan işlemlerden ve verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Portal, marka, tasarım, ürün görselleri ve içeriklere ilişkin tüm haklar Bipaket’e veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz.

Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, seferberlik, grev ve lokavt, enerji veya ana hammadde tedarikinde olağanüstü kesinti; Şirket’in kusurundan kaynaklanmayan ve makul güvenlik önlemleri alınmasına rağmen önlenemeyen siber saldırılar ile tarafların faaliyetine yönelik olmayan kamu otoritesi kararları, tarafların makul kontrolü dışındaki hâller olarak mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır ve bu süre için taraflar birbirinden tazminat talep edemez. Mücbir sebebe maruz kalan taraf, durumu öğrendiği tarihten itibaren makul süre içinde diğer tarafa bildirir. Mücbir sebep 60 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

Mücbir sebep, kullanıcının bu tarihten önce doğmuş para borçlarını ortadan kaldırmaz ve muacceliyetini ertelemez.

Şirket’in sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu; ilgili siparişin fatura bedelinin üç katı ile son on iki ayda kullanıcı tarafından Şirket’e ödenen toplam bedelden yüksek olanı ile sınırlıdır.

Şirket; kâr kaybı, üretim durması, iş kaybı, itibar zararı gibi dolaylı ve netice kabilinden zararlardan sorumlu değildir.

Bu sınırlamalar; Şirket’in kastı veya ağır ihmali, ölüm ve bedensel zararlar ile kişilik haklarının ihlalinden doğan zararlar bakımından uygulanmaz.

Taraflar; portal kayıtlarını, sunucu ve sistem loglarını, e-posta, WhatsApp ve diğer elektronik yazışmaları, sipariş, onay ve teslim kayıtlarını, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca delil olarak kabul eder ve bu kayıtların gerçekliğine itiraz etmeyeceklerini kararlaştırırlar.

Bu kayıtların Şirket’in sistemlerinden alınan çıktıları, aksi ispat edilinceye kadar doğru kabul edilir. İşbu hüküm, tarafların diğer delillere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

Taraflar, bu ilişki kapsamında öğrendikleri fiyat, maliyet, üretim yöntemi, tasarım ve müşteri bilgilerini gizli tutar; üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra 3 yıl süreyle devam eder.

Gizlilik yükümlülüğünü ihlal eden taraf, diğer tarafa ihlalin gerçekleştiği takvim yılındaki karşılıklı işlem hacminin %10’u tutarında cezai şart öder. Cezai şartın ödenmesi, bu tutarı aşan zararın tazmini talebini engellemez. Taraflar tacir olduğundan cezai şartın indirilmesi talep edilemez.

Tarafların bildirim adresleri, sözleşmenin kurulduğu anda sistemde kayıtlı adresleridir. Şirket’in bildirim adresi: Alemdağ Mah. Meram Çıkmazı Sk. No:2B Çekmeköy / İstanbul; e-posta: bilgi@bipaket.net.

Adres, e-posta veya telefon değişiklikleri, değişiklik tarihinden itibaren 5 iş günü içinde diğer tarafa yazılı olarak bildirilir. Bildirilmediği takdirde eski adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

Sözleşmeden doğan ihbar ve ihtarlar; noter, iadeli taahhütlü mektup, telgraf, kayıtlı elektronik posta (KEP) veya tarafların sistemde kayıtlı e-posta adresleri ile portal üzerinden yapılabilir.

Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Şirket, sözleşmeden doğan alacaklarını temlik edebilir ve sözleşmeyi bağlı bulunduğu grup şirketlerine devredebilir.

Şirket, bu sözleşmede değişiklik yapmayı önerebilir. Önerilen değişiklikler, yürürlüğe girmesi öngörülen tarihten en az 30 gün önce kullanıcıya portal üzerinden veya sistemde kayıtlı iletişim adresine bildirilir.

Kullanıcı, bu süre içinde değişikliği kabul etmediğini yazılı olarak bildirebilir; bu hâlde sözleşme, kullanıcı bakımından mevcut hâliyle uygulanmaya devam eder ve taraflardan her biri sözleşmeyi ileriye etkili olarak sona erdirebilir. Bildirim yapılmaksızın yalnızca portalda yayımlanmış olması, değişikliği kullanıcı bakımından bağlayıcı kılmaz.

Sözleşmenin yürürlükteki sürümü ve önceki sürümleri, sürüm numarası ve yürürlük tarihi ile birlikte portalda erişilebilir tutulur.

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, yazılmamış sayılan veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm, tarafların amacına en yakın ve hukuken geçerli olabileceği azami kapsamda uygulanır.

Şirket’in bu sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

Taraflar tacir olduğundan, konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.5/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

Bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.17 uyarınca İstanbul (Çağlayan) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İstanbul İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Sözleşme, formun onaylandığı anda yürürlüğe girer.